在資訊化時代,資料中心(Data Center,國內亦常稱作資訊機房或IT機房)已是每個企業不可缺少的重要單位,尤其現今企業常倚賴IT技術來提供關鍵性的商業服務,且IT服務通常是直接面對最終顧客,一旦機房或相關的IT服務出問題,對客戶造成的傷害也是即時並顯而易見的。最近的例子令人記憶猶新:2013年2月,因某公司機房起火,造成包括入口網站、電信業者、連鎖餐飲、交通訂票等數十家不同領域的企業網路服務全數停擺超過十小時,影響上百萬使用者的權益、損失難以估計,由此可見得資訊機房對現今企業的重要性!也因此,「如何設計、維護和營運一個高可用性、高效率的資訊機房」也就成為企業能否於激烈競爭中脫穎而出、避免造成意外損失的重要關鍵。

雖然企業已知資訊機房的重要性,但事實上,目前全球大多數的資訊機房都未能完全達到可用性、容量、安全與效率上的要求,且由於資訊技術日新月異,機房相關人員往往需承受極大壓力,他們必須要盡最大的努力,才能勉強跟上技術變革的步伐。對於許多企業而言,對資訊機房的要求是「絕對不能出錯」,一旦出錯將可能會「影響整個企業的存續」,但是企業對於機房相關人員,卻又往往未能提供夠專業的、能與國際接軌的完整訓練,導致機房管理常常都只能靠著前人的經驗累積與新人的自行摸索,而機房內放滿綠色乖乖,也成為國內機房的特有文化。究竟要怎麼做,才能培訓出能與國際接軌的專業級機房管理人才,進而設計出高可用性、高效率的資訊機房?協助相關人員取得國際公認的資訊中心管理認證,將是企業投資人才的最佳選擇。

由EPI (Enterprise Products Integration) 頒發的Data Center系列認證,是國際上極具權威性的資訊機房領域專業認證,提供從基礎到高階、技術到管理,完整的資訊機房人員認證架構,也被許多國際性的大型企業視作資訊機房專業人才之訓練發展與能力評估的標竿。其中,CDCP (Certified Data Centre Professional) 是系列認證的基礎,透過兩天扎實的訓練課程,可讓參訓學員瞭解資訊機房的關鍵組成要素,除指導學員如何建立與改善資訊機房的電源、冷卻、安全、佈線等重要面向、確保資訊機房的高可用性外,並指引學員關於機房營運與維護的相關知識,以成為與國際接軌的資訊機房專業人才。

CDCP認證之於Data Center人員,就如同ITIL認證之於IT服務管理人員,未來可能是必備的專業認證,但由於過去國內較少開辦相關課程,要取得相關認證者常常需專程飛到國外,讓許多有志者因成本過高而卻步。有鑑於此,資策會特與EPI合作,開辦「CDCP資訊機房管理國際認證班」,以培訓國際化的資訊機房管理專業人才。目前全球已有約20,000人取得CDCP認證,但台灣僅有百餘人取得,足見此證照在台灣的稀有性與取得證照的高度價值,而資策會正式引進CDCP課程後,已培訓近百位新科CDCP資訊機房管理師,成效卓著。(另有開辦進階之CDCS及高階之CDCE認證課程)

今年EPI全新推出CDCP R16-01版本,EPI國際資深講師特別預留第一天上課結束後的時間,針對學員提出機房相關問題,進行回答與討論,解決學員問題,並且針對第二天考試內容做總整理與介紹。第二天上完課直接進行認證考試,為了解決英文考題與中文語意的問題,我們特別商請EPI國際資深講師以中文解 釋學員感到困惑的考題題目,讓參與考試的學員免除考題語意的困擾,順利取得國際專業認證。目的就是希望來參與上課的學員,除了能充分吸收國際資深講師機房實務經驗外,還能順利取得國際專業證照,以提升學員競爭力。

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